北京市消费者协会近日发布的“在线旅游消费者满意度调查”数据显示，2015年在线旅游投诉占全年旅游投诉的88.02%，同时，根据北京市消费者协会的调查，79.38%的被调查者认为退改票费比例不合理，为在线旅游售后服务中最突出的问题。
88.02% 根据消费者网在线投诉平台统计，2015年全年共接到在线旅游投诉占全年旅游类投诉总量的88.02%。
1928件 北京市消费者协会统计，2015年前11个月共接到旅游服务类投诉1928件。
问题出在哪儿?在占比较高的在线旅游投诉中，问题主要集中在哪些方面?
根据北京市消费者协会启动的“2015年度在线旅游消费者满意度调查”，网上宣传与实际不符、订单被随意更改或取消、退改票费太高、霸王条款、强制捆绑其它产品等依次为被调查者最不满意在线旅游的主要问题。其中，
31.64% 最不满网上宣传与实际不符;
22.46% 最不满订单被随意更改或取消;
18.36% 最不满退改票费太高。
另外，在最不满意的在线旅游格式条款中，网站对第三方出现问题不承担责任占比最高，达32.06%，其次则为网站不对网络中断等问题造成的损失承担责任、一旦“注册”即表示接受网站所有条款，三者占81.5%。
- 酒店评论
-
-
-
查看更多评论会员2427：好评
酒店设施不错，服务也好。
会员4735：好评
交通非常便利，出门就是火车站，早餐30元一位，有些贵，并且没有什么好吃的东西。装修还行。
会员0197：好评
火车站南广场出门左拐 那么大一个标 ！！！住在十一楼 开窗可以看到来来往往的火车 关窗也会呜呜呜～ 热水热得快 电吹风很不错 桌面的水也很好喝 旁边有邮电大厦 顺便写了封信寄回去 ～唯一缺点就是厕所有点小 不适合两个人洗澡或者做运动 厕所的纸也很不错 吸水好还不掉屑 酒店楼下就是警察局 锁上门窗 感觉安全系数蛮高的 就是 拖鞋可以再来两套 还有 我这个房原价是600多的 现在只要280！！